近期，响应团市委组织开展“优环境、助发展、亮形象”服务提升活动的号召，im体育作为市级青年文明号集体，以诚信服务为宗旨，以读者满意为追求，以“树立良好形象，优化服务环境”为工作主题，开展了系列活动。截止到12月14日，主题活动圆满结束。

12月1日下午，im体育组织全体老师在第三阅览区学习了党的十九届五中全会精神，分享学习心得。通过学习，大家一致认为，作为教育工作者，在领会十九届五中全会重要精神的同时，尤其要结合《im体育》中与教育相关的内容，融入学校发展的视角规划个人发展。

11月28日-12月14日im体育开展“微笑服务周”活动。在服务过程中,工作人员不管是在顺境还是在逆境都能保持平静的心绪,用微笑接待每一位读者。每一个服务窗口，都积极为读者提供优质的服务，努力创造馆员与读者之间良好的合作关系。办公室、参考咨询部也都在为一线服务部门提供优质服务。

读者的满意，im体育的追求，活动期间im体育依托工作窗口亮明青年文明号标识，亮明对外服务承诺，将“一切为了读者”的工作理念贯彻到底。

作者：im体育  崔文娟   编辑：赵珣   编审：汪少龙